Firma Alterity.pl zajmuje się przede wszystkim wdrażaniem rozwiązań Microsoft 365 oraz sprzedażą licencji, ale oferuje również szereg usług z tym związanych, takich jak szkolenia czy doradztwo w zakresie cyberbezpieczeństwa, cyfryzacji i automatyzacji. Firma współpracuje przede wszystkim z firmami z sektora MŚP, ale również dużymi przedsiębiorstwami. Głównym wyzwaniem było zdywersyfikowanie kanałów pozyskiwania nowych klientów oraz stworzenie skutecznej i spójnej strategii marketingowej i sprzedażowej, która przyczyniłaby się do generowania leadów, ale również zwiększenia rozpoznawalności jako eksperta w obszarze rozwiązań Microsoft.
Zadania stojące przed Karoliną i Olafem obejmowały między innymi:
•Stworzenie buyer person charakterystycznych dla Alterity.pl
•Opracowanie strategii oraz procesów sprzedażowych oraz ich egzekwowanie
•Monitorowanie postępów działu sprzedażowego w oparciu o dane
•Stworzenie profesjonalnej strony internetowej zoptymalizowanej pod kątem SEO
•Wdrożenie analityki internetowej, umożliwiającej dokładne śledzenie efektywności działań marketingowych (płatnych i bezpłatnych)
•Opracowanie strategii marketingowej obejmującej zarówno różne kanały, jak i formy contentu
•Nadzorowanie kampanii reklamowych oraz działań contentowych
W trakcie kilkuletniej współpracy, sukcesywnie ulepszanej i dostosowywanej zarówno do klientów, jak i do trendów, udało się osiągnąć 5 kluczowych wskaźników:
1.Wzrost konwersji: Dzięki optymalizacji procesów sprzedażowych oraz bardziej precyzyjnej identyfikacji potencjalnych klientów, firma Alterity.pl odnotowała znaczący wzrost wskaźnika konwersji. Wprowadzone strategie sprzedażowe były bardziej efektywne, co przekładało się na większą liczbę klientów.
2.Zwiększona ilość zapytań: Działania marketingowe, w tym nowa strona internetowa, spowodowały zwiększenie ilości zapytań od potencjalnych klientów.
3.Spójna strategia: Współpraca z Karoliną i Olafem pozwoliła na stworzenie spójnej strategii sprzedażowo-marketingowej. Działy sprzedaży i marketingu działały teraz w harmonii, co przyczyniło się do lepszej koordynacji i efektywności działań.
4.Wzrost dochodów: Efektywniejsze procesy sprzedażowe i zwiększona liczba zapytań skutkowały znacznym wzrostem dochodów firmy. Wzrost ten był szczególnie istotny, biorąc pod uwagę sektor MŚP, w którym firma działała.
5.Wizerunek eksperta: Alterity.pl poprzez wielokanałowe działania zwiększyło swoją rozpoznawalność na rynku, stając się jednym z kluczowych partnerów Microsoft PL.
