Oferta
Wdrożenie systemu CRM – zyskaj kontrolę nad sprzedażą i relacjami z klientami 
Co to jest system CRM? 

System CRM (Customer Relationship Management) to zaawansowane narzędzie do zarządzania relacjami z klientami, które integruje wszystkie aspekty interakcji z klientem w jednym miejscu. Dzięki niemu firmy mogą skutecznie gromadzić, analizować i wykorzystywać dane dotyczące klientów, co pozwala na lepsze zrozumienie ich potrzeb i oczekiwań. Koncepcja CRM opiera się na budowaniu długotrwałych relacji z klientami, co przekłada się na ich lojalność i zadowolenie. System CRM to nie tylko technologia, ale także filozofia zarządzania, która stawia klienta w centrum uwagi. Oprogramowanie CRM jest kluczowym narzędziem dla firm dążących do poprawy relacji z klientami.

Czujesz, że zarządzanie sprzedażą to ciągła walka z chaosem? 

Brak widoczności w lejku sprzedażowym, nieskuteczna komunikacja z klientami, zgubione leady i powtarzające się błędy operacyjne – to sygnały, że czas na zmianę. Wielu liderów sprzedaży zmaga się z sytuacją, w której trudno efektywnie zarządzać działaniami zespołu, a kluczowe informacje są rozsiane po wielu narzędziach i kanałach.

Analiza danych w systemie CRM pozwala na lepsze zrozumienie klientów i efektywne zarządzanie kontaktami.
Wdrożenie systemu CRM nie jest kolejnym skomplikowanym narzędziem – to strategiczna inwestycja, która porządkuje procesy, ułatwia zarządzanie relacjami z klientami i automatyzuje kluczowe działania w dziale sprzedaży. CRM to nie tylko technologia – to fundament nowoczesnego zarządzania handlowego.

Wyzwania we wdrożeniu CRM – czego unikać? 

Kluczowym elementem jest wybrać odpowiedni system CRM, dostosowany do specyficznych potrzeb firmy. Te niedopatrzenia powodują nie tylko frustrację, ale także realne straty finansowe: niewykorzystane szanse sprzedażowe, rozproszone informacje, wydłużony cykl decyzyjny. 

Zanim CRM zacznie pracować na Twój sukces, trzeba go dobrze przygotować i dopasować do realiów firmy. Najczęstsze błędy to:

W wybór systemu nieadekwatnego do rzeczywistych potrzeb zespołu
Brak mapowania procesów sprzedażowych przed wdrożeniem
Niewystarczające przeszkolenie pracowników
Niska jakość danych oraz brak ich aktualizacji 
Opóźnienia w integracji z innymi systemami (np. ERP, e-commerce) 
Co daje skuteczne wdrożenie CRM? 
System CRM, prawidłowo dobrany i zintegrowany z działaniami sprzedażowymi, pozwala m.in.: 
  • Centralizować wszystkie dane o klientach i leadach w jednym miejscu

  • Automatyzować procesy ofertowe, follow-up i komunikację

  • Budować raporty i analizy w czasie rzeczywistym

  • Lepiej planować działania zespołu i monitorować efektywność pracy

  • Przygotować procesy pod skalowanie działalności

  • Usprawnić współpracę pomiędzy działem marketingu a działem sprzedaży

  • Lepsze zarządzanie pipelinem i prognozowanie przychodów

Jak wygląda nasze podejście do wdrożenia CRM? 

Wspieramy firmy kompleksowo – od momentu analizy potrzeb, przez wybór systemu, po konfigurację, testowanie i szkolenia. Działamy w oparciu o dane, kontekst branżowy i cele biznesowe. Nasz system CRM jest w stanie dostosować się szybko do różnych branż, co sugeruje, że rozwiązania te są uniwersalne. Audyt procesu sprzedaży jest kluczowym elementem skutecznego wdrożenia systemu CRM.

W ramach usługi: 
  • Przeprowadzamy audyt procesów sprzedażowych

  • Wspólnie definiujemy wymagania i funkcjonalności CRM

  • Projektujemy ścieżki użytkowników i integracje

  • Dostarczamy plan wdrożenia dopasowany do zasobów firmy

  • Szkolimy zespół i zapewniamy wsparcie powdrożeniowe

Z nami proces wdrożenia nie kończy się na uruchomieniu systemu. Pomagamy w bieżącej optymalizacji, monitorowaniu rezultatów i adaptowaniu narzędzia do zmieniających się potrzeb.

Dla kogo jest to rozwiązanie? 
System CRM, prawidłowo dobrany i zintegrowany z działaniami sprzedażowymi, pozwala m.in.: 
  • Dla Firm B2B, które chcą uporządkować procesy sprzedażowe

  • Dla zespołów handlowych, które działają na rozproszonych danych

  • Dla menedżerów, którzy potrzebują narzędzi do monitorowania wyników

  • Dla firm rozwijających sprzedaż przez internet lub zdalne kanały

  • Dla organizacji, które chcą budować skalowalną sprzedaż w oparciu o dane

  • Dla małych i średnich firm, które chcą usprawnić zarządzanie relacjami z klientami

  • Dla firm, które chcą efektywnie zarządzać relacjami z aktualnymi i potencjalnymi klientami

Nie pozwól, by chaos w zarządzaniu kontaktami i działaniami handlowymi blokował rozwój Twojej firmy. Skontaktuj się z nami i sprawdź, jak możemy Ci pomóc!

Nie czekaj, zacznij teraz
Skontaktuj się z nami! contact@theperformance.digital lub pod numerem telefonu +48 601 868 221
Kobieta w okularach i marynarce patrzy z uśmiechem na ekran trzymanego smartfona.