Język korzyści to sposób pisania i mówienia o ofercie, w którym każde zdanie odpowiada na pytanie klienta „i co ja z tego będę mieć”, zamiast opisywać wyłącznie funkcje produktu.

Cecha to fakt o produkcie, np. „system generuje faktury automatycznie”. Korzyść to konkretna, policzalna zmiana w sytuacji klienta, np. „Twój zespół zamyka miesiąc o dwa dni wcześniej, bez nadgodzin przy fakturowaniu”. Między nimi jest jeszcze zaleta - ogólny efekt cechy, zanim przełożysz go na konkret.

Weź pięć najważniejszych cech swojej oferty i przy każdej zapytaj: „i co z tego dla klienta?”. Jeśli nie potrafisz odpowiedzieć jednym konkretnym zdaniem z liczbą albo terminem, zdanie wymaga poprawki.